Ohiko galderak

Erabiltzaileak

Nola egin dezaket erreserba?

 

Erreserba egin nahi duzun udalerria bilatu, sartu nahi duzun lekua aurkitu, ordu-tarte bat aukeratu eta laguntzaile kopurua sartu bezain erraza da. Hori guztia erabaki ondoren, “Erreserbatu” botoian klik egin besterik ez duzu, eta erreserba eginda izango duzu.

 

Zenbat erreserba egin ditzaket?

 

Establezimendu bakoitzak erabakiko du bezero bakoitzak zenbat ordu erreserba ditzakeen herritar gehienen erabilera eta gozamena bultzatzeko.

 

Erreserba bertan behera utz dezaket?

 

Bai, “Nire erreserbak” atalaren bidez ezezta dezakezu. Mesedez, ahalik eta lasterren egin, ostalariek horren berri izan dezaten eta, hartara, haien edukiera arduraz kudeatzek.

Erakundeak

 

Zer gertatzen da bezeroren batek aplikazioa erabiltzen ez badu?

 

Ez da ezer gertatzen, bezeroek telefonoz edo zuzenean eseri ahal izango dute mahai bat libre dagoenean, eta ostalariak app-aren bidez kudeatu ahal izango du lokalaren edukiera.

 

Nola kontabilizatu zuen aldez aurretik erreserbarik egin ez duen bezero bat?

 

Ostalariak, aplikazioaren bidez, nahi duenean erreserbak egiteko aukera du, iristen diren pertsonak kontabilizatzeko eta, hartara, haien edukiera kontrolatzeko. Horregatik, garrantzitsua da ostalariek beren edukiera eguneratzea, tresna eraginkorra izan dadin eta ilarak bezalako arazoak saihesteko.

 

Murriztu al dezaket erreserba daitezkeen mahaien kopurua?

 

Bai, ostalariek erabaki dezakete zenbat mahai jarriko dituzten aplikazioa erabiltzen duten bezeroen eskura.

 

Bezeroek erreserba luzatu dezakete?

 

Mahaia hurrengo orduetan prest badago, erreserba-denbora luzatu ahal izango da.

 

Erreserba guztiak kontsulta ditzaket?

 

Bai, “Nire erreserbak” atalean, bezeroek egindako erreserba guztiak ikusi ahal izango dituzu.

 

Erreserba bertan behera utz dezaket?

 

Bai, onartzeko eskubidean oinarrituz, ostalariari aukera ematen diogu erreserbaren bat kentzeko edo bertan behera uzteko, baldin eta bezeroek erreserbaren bat badute.